Penser ou agir ?
Si en vente, l'action est primordiale, deux visions s'affrontent radicalement.
La première considère la vente avant tout comme un processus. En tant que tel, son efficacité repose sur la reproduction de standards : profil type des commerciaux, pratiques de management et d'entretien de vente, et organisation du temps. Performance rime avec industrialisation..

La deuxième vision définit quant à elle, l'acte de vente comme une " heuristique ", l'art de trouver une solution à un problème.
Cette solution est forcément originale, comme le sont le contexte, et les enjeux de chaque client, mais aussi l'approche de chaque vendeur.

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